自2019年唯一客服通过高性能Golang语言开发出本客服系统，已历经3356次优化
Golang可以利用到多核CPU进行异步并行，利用管道进行通信，编译为二进制可执行文件，运行效率极高
Golang可以轻易地启动成千上万个Goroutine，比系统线程切换效率高得多。基于Channel的同步通信，复杂度降低，功能得到提升。
相比很多PHP+MySQL客服系统，PHP的wokerman框架，对进程的处理不够稳定，运行效率低。Swoole扩展安装复杂，不能完全兼容各种系统环境
在线客服系统，实现智能回复与人工接待回复，多渠道整合，即刻开启所有客户对话
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，唯一客服系统一次购买，终身使用！
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
最近在折腾客服系统选型时，发现市面上大多数方案都卡在三个死穴上：要么响应慢得像老年机，要么扩展性差到改行数都要提心吊胆，更别提那些把数据当嫁妆送给SaaS厂商的云方案。直到遇见用Golang重写的唯一客服系统，才明白什么叫『用技术暴力破解业务难题』。 ### 一、为什么说传统客服系统都是『技术负债』？ 见过用PHP写的客服系统处理200+并发就CPU飙红的惨案吗？调试过Java体系里那些绕成毛线团...
阅读更多 →最近在技术社区看到不少关于客服系统架构的讨论，作为经历过三次客服系统重构的老兵，今天想聊聊我们团队用Golang打造的『唯一客服系统』的技术实现和那些值得吹嘘的设计亮点。 ### 一、为什么说Golang是智能客服的绝配？ 当年从PHP切换到Golang时，最直观的感受就是并发性能的指数级提升。一个典型的客服场景：5000+长连接保持、每秒300+消息分发、20+AI模型并行推理——这些数字在Go...
阅读更多 →最近在技术群里看到不少朋友在讨论APP客服系统的接入方案，作为踩过无数坑的老司机，今天就来聊聊这个话题。顺便安利一下我们团队用Golang重写的唯一客服系统——毕竟这年头能同时兼顾高性能和独立部署的客服系统真的不多了（手动狗头）。 ### 一、APP接入客服系统的三种姿势 1. **H5嵌入式方案** - 实现方式：在APP内嵌WebView加载客服页面 - 优点：跨平台通用，迭代快（改个H5页面...
阅读更多 →今天想和各位Gopher聊聊我们团队最近开源的『唯一客服系统』——一个用Golang从头构建的全渠道智能客服引擎。说实话，最初做这个项目纯粹是因为被市面上的SaaS客服系统折磨疯了：PHP写的臃肿架构、Java堆砌的过度设计、还有那些动不动就卡成PPT的WebSocket连接...直到某天深夜对着第17次超时的API文档，我拍桌子决定：是时候用Go重构这个领域了！ ### 为什么说这是个『技术人的...
阅读更多 →作为一名长期奋战在后端开发一线的工程师，我深知一个优秀的在线客服系统对业务的重要性。今天想和大家分享我们团队基于Golang开发的『唯一客服系统』，这套系统特别适合H5页面集成，而且支持独立部署，性能表现相当出色。 ### 为什么选择Golang开发客服系统？ 在项目启动之初，我们评估过Java、PHP和Node.js等技术栈，最终选择Golang有几个关键考量： 1. **协程并发模型**：客服...
阅读更多 →最近在重构公司客服平台时，我深刻体会到『系统孤岛』的痛——CRM数据在MySQL、工单记录在MongoDB、用户行为埋点在Elasticsearch，而传统客服系统就像个信息黑洞。直到我们遇见了基于Golang开发的唯一客服系统，才真正实现了『一个平台管所有』的梦想。今天就跟大家聊聊技术选型背后的思考。 --- ### 一、异构系统整合的三大痛点 1. **协议丛林困境**：HTTP/WS/gRP...
阅读更多 →大家好，我是某不知名互联网公司的Tech Lead老王。今天想和各位后端兄弟聊一个能真正帮团队减负的东西——我们刚用Golang重构完的『唯一客服系统』AI智能客服引擎。这玩意儿现在支持私有化部署还能直接对接大模型，实测单机扛住了我们电商大促期间日均300万+的对话量，必须得安利给你们。 ### 一、为什么说客服系统该用Golang重写了？ 去年接手客服系统改造时，我们那个基于Python的旧系统...
阅读更多 →作为一名长期奋战在后端一线的开发者，我深知一个高性能、易集成的在线客服系统对业务的重要性。今天我想和大家聊聊我们团队用Golang打造的『唯一客服系统』——一个专为H5页面设计的、支持独立部署的在线客服解决方案。\n\n### 为什么选择Golang开发客服系统？\n\n在技术选型阶段，我们对比了多种语言方案。最终选择Golang的原因很简单：它天生适合构建高并发、低延迟的网络服务。客服系统本质上...
阅读更多 →## 当客服系统遇上Golang：一场性能与优雅的邂逅 最近在技术社区看到不少讨论客服系统选型的帖子，发现很多团队还在用传统的PHP+MySQL方案支撑日益增长的咨询量。这让我想起三年前我们重构客服系统时踩过的坑——当时峰值QPS刚过200，系统就开始疯狂GC，响应时间直接飙到5秒开外。今天就想和大家聊聊，为什么我们用Golang重写的唯一客服系统能轻松扛住3000+QPS，以及如何用开源方案快速...
阅读更多 →## 前言 最近在折腾客服系统选型时，发现市面上SaaS方案要么贵得离谱，要么性能捉急。作为老Gopher，最终决定用唯一客服系统（GitHub上开源的Go版本）自己部署。折腾完发现这玩意儿简直是后端工程师的梦中情「码」——今天就来聊聊它的技术闪光点。 ## 一、为什么说「独立部署」是刚需？ 上周有个做跨境电商的朋友找我吐槽：某国际大厂客服系统每月烧掉他2万刀，API调用次数超限直接熔断，高峰期客...
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