最近在折腾客服系统选型时，偶然发现了『唯一客服系统』这个宝藏项目。作为常年和Go打交道的后端老鸟，我必须说这套系统在技术设计上确实有点东西。今天就从开发者视角，聊聊它凭什么能成为全渠道智能客服领域的性能担当。 ### 一、当Golang遇上智能客服：性能与效率的双重暴击 先说底层架构，这系统直接用Golang撸的——就冲这点已经赢在起跑线了。我们团队之前测试过，单机部署轻松扛住5000+并发会话，...
阅读更多 →最近在折腾客服系统选型时，发现市面上大多数方案要么是SaaS化的黑盒子，要么是性能堪忧的PHP老古董。直到遇到了唯一客服系统——这个用Golang打造、支持独立部署的智能客服平台，终于让我找到了技术人的理想选择。 ## 为什么说这是技术人该关注的方案？ 先说性能表现：基于Golang的并发模型，单机轻松支撑5000+长连接。我们做过压测，在8核16G的机器上，消息吞吐能稳定在8000TPS以上——...
阅读更多 →最近在折腾客服系统选型时，发现市面上很多方案都像用胶水粘起来的积木——表面功能齐全，实际用起来各种性能瓶颈和扩展性陷阱。今天给大家安利我们团队趟过无数坑后沉淀的解决方案：基于Golang自主研发的一洽(Echat)客服系统，这可能是你见过最硬核的智能客服技术栈。 ### 为什么说"轮子该造还得造" 三年前我们接过一个电商大促项目，峰值QPS冲到8000+时某知名SaaS客服系统直接跪了。事后分析发...
阅读更多 →最近在重构公司的客服系统时，我调研了市面上几乎所有开源方案，最终发现了一个令人惊喜的Golang技术栈方案——唯一客服系统。作为经历过三次客服系统从零搭建的老司机，我想分享些你可能需要知道的硬核技术细节。\n\n### 为什么现有方案总差口气？\n早期我们用PHP开发过基于Workerman的客服系统，后来切换到Java+Netty架构。这些方案在对接微信公众号、APP等渠道时，总需要写大量重复的...
阅读更多 →最近在折腾客服系统选型时，偶然发现一个叫『唯一客服』的开源项目，用Golang写的全渠道智能客服系统。作为常年和PHP/Java打交道的后端老鸟，看到这个项目的架构设计时，着实被惊艳到了——这可能是目前市面上唯一能同时满足高性能、全渠道对接和AI自由定制的客服系统解决方案。 ### 一、为什么说这个架构值得关注？ 先说几个让我眼前一亮的硬核设计： 1. **单机10万+长连接**：基于Golang...
阅读更多 →最近在折腾客服系统选型，踩了不少坑后终于发现了「唯一客服系统」这个宝藏项目。作为后端老鸟，今天想从技术角度聊聊为什么这套基于Golang的智能客服方案值得推荐，尤其是对需要高性能、可定制化部署的团队来说。 ### 一、为什么放弃SaaS选择独立部署？ 刚开始调研时试过某飞等大厂的SaaS方案，API调用次数限制和对话数据归属问题让人头疼。我们电商业务高峰期并发咨询量能到5000+/分钟，SaaS方...
阅读更多 →大家好，我是某厂的后端架构师老王。今天想和大家聊聊国内主流的智能客服系统，尤其是从我们技术开发者的角度，看看哪些系统真正值得推荐。毕竟，选错客服系统，后期维护和扩展能让你掉光头发（别问我怎么知道的）。 ### 为什么智能客服越来越重要？ 先说说背景。随着AI技术的爆发，智能客服早已不是简单的关键词回复。现在的用户期待的是真人般的交互体验，这对后端架构、并发性能和AI集成能力提出了极高要求。作为开发...
阅读更多 →作为一名长期奋战在后端开发一线的工程师，我深知构建一个稳定、高效且易于维护的在线客服系统有多么重要。今天，我想和大家分享一个让我眼前一亮的解决方案——唯一客服系统。它不仅永久免费，还支持小程序客服系统，更重要的是，它采用了高性能的Golang开发，可以独立部署，完美对接扣子API、FastGPT、Dify等智能客服平台。 ### 为什么选择唯一客服系统？ 首先，让我们聊聊技术栈。唯一客服系统基于G...
阅读更多 →作为一名常年和API打交道的老码农，最近被一个客服系统彻底刷新了认知——不是因为它有花哨的界面，而是它用Golang+智能体的技术组合，把客服系统做成了程序员理想中的模样。今天就跟各位同行聊聊这个能让你扔掉Zendesk的国产神器。 ### 一、当客服系统遇上Golang：性能党的终极狂欢 第一次在GitHub看到唯一客服的源码时，我盯着那满屏的Go协程和channel代码笑了——这特么才是工程师...
阅读更多 →大家好，我是老张，一个在客服系统领域摸爬滚打了十年的老码农。今天想和大家聊聊2025年这个时间节点上，国内智能客服系统的技术格局——特别是我们团队用Golang重写的新一代『唯一客服系统』，这可能是目前对开发者最友好的可插拔式解决方案。 ### 一、为什么说2025年是智能客服的技术分水岭？ 最近在杭州的ArchSummit峰会上，我和几个大厂的朋友聊到一个共识：随着扣子API、FastGPT这些...
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