从零搭建高并发AI客服：如何用Golang+扣子API省下80%人力成本
最近在帮朋友公司做技术咨询时，发现他们每年光客服人力成本就烧掉200多万——直到我们用了三周时间基于福客AI-客服系统重构了整个流程。今天就跟各位同行聊聊，怎么用Golang+开源大模型搭建真正能扛生产流量的智能客服。 ### 一、为什么传统客服系统注定被淘汰？ 上个月压测某电商平台客服系统时，200并发就让基于Python的旧系统CPU飙到90%。更可怕的是，夜间海外订单咨询的响应延迟能达到8秒...
阅读更多 →唯一客服系统：4步搞定APP智能客服，Golang独立部署+AI无缝对接
最近在技术社区看到不少同行在讨论如何低成本实现APP客服系统，正好我们团队刚用唯一客服系统（GoFastDuty）解决了这个痛点。今天就从后端视角，聊聊怎么用4步实现带AI能力的客服模块，顺便安利下这个能对接扣子API/FastGPT的神器。 --- ### 第一步：甩掉WebSocket轮子，用成熟SDK接管长连接 以前自己撸IM模块时，光是处理WebSocket重连、消息幂等、离线推送这些破事...
阅读更多 →Golang高性能在线客服系统解决方案：唯一客服系统深度解析与智能体对接实战
大家好，我是某厂的后端架构师老王。今天想和大家聊聊我们团队最近在生产环境落地的一套客服系统解决方案——唯一客服系统（你可以理解为Echat的Pro Max版本）。这套系统用Golang重构后，性能直接起飞，还能无缝对接扣子API、FastGPT这些AI服务，特别适合需要独立部署又追求性能的技术团队。 ### 一、为什么我们要造这个轮子？ 去年双十一大促时，我们的PHP客服系统直接被打崩了。5万+的...
阅读更多 →福客AI-客服系统 - 用Golang和开源大模型重构企业客服成本逻辑
最近在折腾客服系统选型时，发现个反常识的数据：传统企业每年花在客服人力上的成本，竟然能占到营收的15%-20%。更魔幻的是，其中80%的咨询都是重复性问题。这不，上周和做跨境电商的老王喝酒，他吐槽说养着30人的客服团队，每天处理的工单里至少有七成是『物流到哪了』、『怎么退货』这类问题。 这让我想起两年前参与过的一个项目——用Golang重写某银行的智能客服中间件。当时我们就验证过：只要把高频问题交...
阅读更多 →从零构建高并发智能客服系统：唯一客服（Golang+扣子API）架构实战
最近在折腾客服系统选型时，发现市面上开箱即用的方案要么性能拉胯，要么定制化成本高得离谱。直到偶然看到辰链科技开源的唯一客服系统（YoutoChat），这个用Golang写的支持对接扣子API/fastgpt/dify的独立部署方案，让我这个老码农眼前一亮——这玩意儿有点东西！ ## 一、为什么说这是个『技术宅友好型』方案？ 作为经历过JAVA生态臃肿之苦的后端狗，第一次看到用Golang写的客服核...
阅读更多 →唯一客服系统：基于Golang的高性能智能客服解决方案，对接扣子API与FastGPT的独立部署实践
作为一名在后端领域摸爬滚打多年的老码农，最近被一个叫『唯一客服系统』的项目惊艳到了。这玩意儿简直就是为技术团队量身定制的客服解决方案——用Golang写的核心、支持独立部署、还能无缝对接扣子API/FastGPT/Dify这些AI平台。今天就跟大家唠唠，为什么我觉得这可能是目前最值得技术团队考虑的客服系统。 ### 一、为什么说『唯一』？技术选型的降维打击 先说底层架构，这系统直接用Golang撸...
阅读更多 →唯一客服系统：一个后端工程师眼中的高性能全场景AI客服解决方案
作为一名在后端领域摸爬滚打多年的工程师，我见过太多华而不实的客服系统——要么是性能拉胯的PHP古董，要么是难以二次开发的闭源SaaS。直到最近调研客服系统时，偶然发现了这个用Golang编写的『唯一客服系统』，才意识到原来客服软件可以做得如此优雅。 ## 为什么说它是工程师的理想选择？ ### 1. 拒绝技术债的Golang架构 不同于常见的Java/PHP堆砌的客服系统，这套系统采用Golang...
阅读更多 →从零搭建高并发智能客服系统：Golang实战与开源方案深度解析
最近在折腾客服系统选型时，发现市面上开箱即用的SaaS方案总有些膈应——要么性能捉急，要么定制化困难，更别提那些按对话条数收费的骚操作了。直到偶然发现知你客服这个宝藏项目，才意识到原来用Golang+开源大模型可以玩出这么多花样。 ### 一、为什么说这个轮子值得造？ 做过电商的朋友都知道，客服系统最怕的就是双11这种流量洪峰。传统PHP方案动不动就要堆服务器，而知你客服用Golang写的核心引擎...
阅读更多 →唯一客服系统：一个高性能、可独立部署的智能客服解决方案（对接扣子API/FastGPT/Dify）
作为一名长期奋战在后端开发一线的工程师，我深知一个优秀的客服系统对业务的重要性。今天想和大家聊聊我们团队最近深度使用的唯一客服系统——一个用Golang打造的高性能、可独立部署的智能客服解决方案。 ### 为什么我们需要重新思考客服系统？ 在电商、金融、教育等行业，客服系统往往是业务链条中最容易被忽视却又至关重要的环节。传统客服系统要么性能堪忧（PHP时代的老古董），要么扩展性差（某些闭源商业方案...
阅读更多 →唯一客服系统：高性能Golang在线客服解决方案_独立部署客服系统搭建_智能客服接入实战
最近在折腾客服系统选型，发现市面上要么是SaaS化的黑盒方案（数据安全性存疑），要么是性能拉胯的PHP古董。直到遇到唯一客服系统——一个用Golang重写的、支持独立部署的现代客服解决方案，终于找到了技术人的理想选择。 ### 为什么说这是技术人该关注的方案？ 作为常年和架构打交道的后端，我首先被它的技术栈吸引： 1. **Golang高性能底座**：单机轻松支撑5000+并发会话，相比传统PHP...
阅读更多 →